Експертиза аналітики, яка охоплює всі види проектів і клієнтів. Проекти, завершені для Compass Realty, Mayo Clinic та інших, є конфіденційними та не можуть бути перелічені.
B2C бізнес-споживач
ПРИКЛАДИ УСПІХУ КЛІЄНТІВ
ЗВ'ЯЖІТЬСЯ З НАМИ
У вас є особливий виклик, з яким ви намагаєтеся впоратися? Зв’яжіться зі мною сьогодні та подивіться, що я можу для вас зробити.
408-520-9184
ЛЕВІ СТРАУС
Розробив повну сегментацію та комунікаційну стратегію для онлайн-кампаній Levi's Dockers, Levi for Girls, Levi Personal Pair. Розробив геопросторове націлювання для різних музичних подій із провідними музикантами та виміряв ефективність кампанії та рентабельність інвестицій.
Кількісно оцінено вплив роздрібних торговців Levi Strauss, які використовують джинси 501 як рекламний стимул для залучення відвідувачів роздрібних магазинів.
СУПЕРМАРКЕТИ SAFEWAY / VONS
Сьогодні відділення банків у супермаркетах – звична справа. Ми започаткували цю тенденцію в рамках співпраці між Wells Fargo Bank і Vons Supermarket у Південній Каліфорнії. Використовуючи анонімні дані, ми змогли побудувати першу прогнозну модель і точно передбачити на основі вмісту кошика для покупок тих клієнтів Vons, які ідеально підходять для відкриття поточного рахунку Wells Fargo. За допомогою факторного аналізу були проаналізовані різні фактори, такі як час їзди до магазину, наявність банків-конкурентів.
Потім ми працювали з творчою командою, щоб використовувати науковий метод для перевірки різних кампаній електронною поштою, наприклад, чи буде найефективнішим повідомлення від Wells Fargo чи Vons.
В результаті нашого успіху багато інших банків і супермаркетів наслідували наш приклад.
БАНК WELLS FARGO
Наша спільна тестова кампанія Wells Fargo та Vons Supermarket у магазинах була спонсорована керівниками відділу перевірок Wells Fargo. Незважаючи на успіх, як описано вище, у нашій аналітиці з’явилося багато цінних відомостей, які принесли користь іншим групам Wells Fargo, таким як їхні іпотечні кредити, кредитні лінії власного капіталу та підрозділи кредитних карток.
BRITISH AIRWAYS
Виграв обліковий запис British Airways від найбільшого у світі рекламного агентства, виконуючи чудове профілювання пасажирів бізнес-класу, сегментацію та націлювання. На додаток до розширеної аналітики, наша творча команда переробила весь перший поверх нашого агентства, щоб він виглядав точно як каса авіакомпанії British Airways, аж до уніформи та шпильок. Керівники British Airways були вражені творчими та аналітичними зусиллями. Пізніше ми отримали звання агентства року за версією AdWeek за роботу з British Airways та іншими клієнтами вищого рівня.
EBAY
Створення корисної інформації про клієнтів для бізнес-промислової групи eBay за допомогою розширеної аналітики глобальної бази встановлених даних.
Розробив моделі транскордонної торгівлі для PayPal і eBay CRM і SFA. Співпраця з IT/IS для покращення збору даних, якості та додавання кодів SIC і фірмової графіки до облікових записів підприємств.
Працював із відділом маркетингу бази даних CRM Americas Marketing Group та eBay Motors над розробкою маркетингових планів та інструментів SFA.
Розробив модель, яка монетизує задоволеність міжнародних клієнтів.
Проводив результативну бізнес-аналітику, орієнтовані на дані дослідження для менеджерів у всьому світі.
Прикладне психографічне профілювання з використанням інструментів від SRC до існуючих наборів даних фокус-груп і респондентів опитування, що дозволяє групі прямого маркетингу краще ідентифікувати конкретні групи в установленій базі та націлюватися на них.
ЗАХІДНА МОРСЬКА
Усіляка аналітика лояльності клієнтів сприяла розвитку бізнесу протягом наступних років.
Розробив щомісячне опитування задоволеності клієнтів, яке вперше монетизувало задоволеність клієнтів у десятках сфер. До цього дослідження у керівників було враження, що наявність і ціна продукту є ключовими факторами, які впливають на те, чи клієнт отримає хороший досвід покупки. Насправді вони дізналися з нашої роботи, що ключовою кореляцією був час очікування в черзі до каси. Виявилося, що бали програми лояльності та купони негативно впливають на час очікування. Коли ми дізналися про це, компанія запровадила нову програму лояльності в торгових точках, яка підвищила задоволеність і цінність протягом усього життя.
SYMANTEC
Допоміг упровадити нову систему CRM і запровадив прогнозне моделювання для Symantec.
Також виявлено, що команда маркетингу електронною поштою не проводила підрахунок частоти за назвою компанії, а в деяких випадках надсилала понад 500 електронних листів одній компанії, таким чином додаючи Symantec до чорного списку для всіх майбутніх кампаній електронної пошти. Запровадив систему, за допомогою якої оператор електронної пошти встановлює обмеження не лише на загальну кількість електронних листів, але й на кількість електронних листів для кожної компанії.
ВИ НАСТУПНА ІСТОРІЯ УСПІХУ?
Чи існує бізнес-завдання, яке, на вашу думку, можна було б покращити за допомогою поглибленого первинного дослідження, прогнозної чи нормативної науки про дані? Можливо, ваші різні системи даних не виконують своїх обіцянок? Якщо так, давайте поговоримо! Ми хотіли б дізнатися більше та безкоштовно поділитися з вами своїми ідеями. Обговоріть розвиток ВАШОГО успіху.